После покупки номера клиент получает на руки конверт, в котором содержится пластиковая карта с симкой, договор и необходимая информация по тарифным пакетам и условиям пользования. Только полученная SIM не поддерживает связь — для включения нужна активация. Чаще всего сотрудники предлагают произвести нужные действия еще в офисе после оплаты. Буклет из конверта также содержит информацию о возможных способах, но не обо всех.
Активация сим-карты «Билайн»
Несмотря на различные способы активация сим карты Билайн, это простая и достаточно быстрая процедура. Подготовка к ней не зависит от выбранного метода. Чтобы начать активацию, предварительно готовят телефон и SIM:
- Отделяют от карточки. Если необходимо – можно снять дополнительный обод до размера микрокарты.
- Помещают в слот устройства. Подходит любой – для первой, второй или третьей симки.
- Включают телефон.
- Иногда требуется ввести специальный код. Он указан на карточке, с которой снята СИМ (если набрать цифры неправильно три раза — симка заблокируется).
- Проверить, есть ли сетевое соединение.
Внимание! Перед установкой SIM телефон следует выключить. В ином случае может произойти сбой в ее работе. Последствия непредсказуемы — вплоть до необходимости заказывать новую SIM, на что потребуется дополнительное время.
Процедуру инициации можно начать, когда SIM и гаджет будут готовы.
Применение USSD-команды: краткая инструкция
Чтобы самостоятельно активировать сим-карту оператора «Билайн» на телефоне, предусмотрены разные способы. Например, запрос услуги типа USSD. Абоненту необходимо открыть панель ручного набора номера, ввести *101*1111#, нажать «Вызов». Спустя некоторое время придет уведомление в виде СМС.
Чтобы убедиться в успешной работе СИМ, набирают код *102#. Если придет системное сообщение с балансом, значит, процедура прошла удачно и можно пользоваться номером.
Обращение к сотруднику «Билайна»
Через операторов компании решаются практически все вопросы, проблемы, неполадки, а также проводиться инициация SIM. Пользователю следует позвонить по одному из номеров горячей линии. Для владельцев номеров «Билайна», находящихся в международном роуминге, предусмотрен номер +7(495)9748888. Плата за звонок не взимается вне зависимости от региона и продолжительности разговора.
Сначала абонент слышит голос автоинформатора, который предлагает несколько действий на выбор. Нужно переключиться на общение с оператором. Автоинструктирование обновляется часто, поэтому последовательность набора цифр может меняться. Обычно переключение на консультанта происходит после последовательного нажатия «0» два раза подряд. Если внимательно слушать автоинформатора и следовать указаниям, то проблем с переключением не возникнет.
После соединения с живым консультантом нужно озвучить причину обращения и ожидать решения.
Через учетную запись (личный кабинет)
Управление услугами, осуществление переводов, оформление подписок и другое – это лишь немногие возможности личного кабинета. Можно начать работу с SIM после инициации стартового баланса.
- Установить SIM, включить гаджет.
- Убедиться, что аппарат улавливается сеть.
- Попробовать перейти на любую страницу ресурса. Переход прошел, сайт открылся — SIM активна. Если нет, то автоматически загрузится страница с дальнейшими инструкциями для активации.
- Кликнуть «Начать пользоваться».
- Перезагрузить телефон.
Проверить правильность работы можно, позвонив на любой номер. Сим-карта работает, если пошел дозвон и слышны гудки.
Применение «Сервиса Гида»
Применение сервиса — это способ начать работу с ПК. Подходит только для модема. Инструкция (последовательный переход от раздела к разделу): «Меню»/«Управление счетом»/«Пополнение счета»/«Активация стартового баланса».
На ПК необходимо открыть «Мой компьютер»/Beeline, дважды кликнуть по Setup.exe.
Активация карты
Начать работу с новой SIM просто. Карта извлекается из конверта, отделяется от пластикового держателя, при необходимости уменьшается до нужного размера. СИМ помещается в специальное отделение. После включения устройства потребуется ввести код из четырех цифр. Он указан на пластмассовом держателе SIM-карты.
Чтобы проверить активацию, достаточно позвонить по любому номеру, отправить СМС или запросить баланс через USSD-команду.
На заметку! Если код PUK некорректно ввести 10 раз, симка заблокируется и восстановить ее будет невозможно. Придется получать новую.
Активация на планшете
Начать пользоваться услугами «Билайна» через планшет можно несколькими способами. Выбор зависит от ОС, установленной на гаджете. Процедура подготовки СИМ идентична — извлечь из корпуса, установить в слот. Перед установкой карту можно активировать через телефон предназначенными для этого способами: позвонив оператору, набрав команду USSD или четырехзначный код. Вставить в планшет.
Если нужен другой способ, можно воспользоваться интернет-соединением:
- Открыть любой доступный браузер.
- Набрать адрес, например, Yandex.ru. При неактивной СИМ браузер перенаправит на страницу «Билайна» с дальнейшими инструкциями.
- Необходимо нажать кнопку «Начать пользоваться».
- Чтобы проверить работу нужно перейти на любой сайт. Если сразу не получилось, то перезагрузите устройство.
При использовании платформы iPad необходимо:
- Войти в «Настройки», найти «Сотовые данные», зайти в «SIM программы».
- В окне «Мой Билайн» найти «Другие услуги».
- Нажать «Активация SIM карты», затем Ок.
Проверить работу карты можно стандартными способами: включить Wi-Fi, перейти на какой-либо сайт.
Процесс активации на модеме
Для использования через модем карту нужно зарегистрировать, например, через «Сервис Гид». На устройство устанавливается софт для управления модемом: в «Моем Компьютере» найти папку Beeline, дважды кликнуть по установочному файлу.
Затем открыть программу, перейти в «Меню», найти вкладку «Управление счетом», затем раздел для его пополнения и нажать на активацию стартового баланса. Проверка работы — воспользоваться интернетом. Если переход на сайт произошел, значит, карта и пакет услуг подключены.
После блокировки
Начало работы с заблокированной СИМ зависит от причины прекращения ее обслуживания. Чаще всего счет «замораживают» из-за минуса на балансе. В таком случае достаточно восполнить недостающую сумму и оплатить абонентскую плату. Сим-карта начнет работать автоматически. Воспользоваться услугой «Обещанный платеж» для пополнения счета нельзя.
Когда абонент блокирует симку самостоятельно, для отмены нужно обратиться лично в «Билайн», отправить письмо на электронную почту otvet@beeline.ru или позвонить на горячую линию. Если блокировка произошла по утере, следует заказать новую карту и инициировать ее обычными способами.
Проблемы с активацией и их решение
Когда ни один из методов не работает, нужно искать причину. Во-первых, проблема может заключаться в гаджете (в телефоне, планшете, модеме). Нужно установить сим-карту в другой слот устройства, телефон или планшет, повторить процедуру. Если активация не проходит, можно позвонить на горячую линию «Билайна». С неактивной SIM звонок сделать не удастся, придется использовать другой доступный номер.
Лучший вариант — обратиться к сотрудникам офиса «Билайна». Опытные консультанты окажут помощь в решении вопроса и по возможности устранят причину. С собой необходимо иметь паспорт. Обращаться следует только владельцу карты или лицу с доверенностью.
Для активации SIM-карты можно использовать любой способ. В большинстве случаев это делают работники офиса при покупке. Сотрудники горячей линии и техподдержки быстро реагируют на обращения абонентов и подробно отвечают на вопрос, как активировать номер «Билайн».
