Абоненты сотовых компаний часто заменяют старую SIM-карту на новую. Это происходит по разным причинам: повреждение, утрата, неправильная работа либо необходима замена на новый формат — на micro-SIM или nano-SIM.
В статье подробно описываются способы замены сим-карты «Билайн», указана стоимость процедуры, представлены случаи, в которых необходима замена карточки, и как действовать клиенту в подобной ситуации. В статье рассказывается о том, как поменять сим карту на нано сим карту Билайн.
Причины замена
Замена сим-карты необходима в случаях:
- Утраты. Была утеряна или похищена вместе с мобильным телефоном.
- Физического износа. Карточка, которая была повреждена или сломана в момент вставки в слот телефона. Различные повреждения возникают из-за частой смены телефонов. Это ухудшает качество связи и негативно влияет на работу интернета.
- Приобретения нового мобильного устройства. Телефон может не поддерживать старый формат карточки. Приходится менять сим-карту на новый формат: micro-SIM или nano-SIM.
- Если устарела карта. Старый чип не способен поддерживать новые высокоскоростные сети (4G).
Кража или утрата симки
В случае потери или кражи SIM-карты, ее сразу блокируют, а потом восстанавливают. Существует 3 способа блокировки:
- Из личного кабинета.
- По телефону горячей линии – 8-800-700-0611.
- В офисах или у официальных дилеров «Билайна».
Для блокировки номера через удаленный доступ, пользователь должен войти в свой профиль. Авторизироваться можно на официальном портале, а также при помощи приложения для мобильного устройства («Мой Билайн»). Зайдя в свой кабинет, необходимо позвонить по номеру 09212, сообщить необходимую информацию (Ф. И. О. и данные паспорта). В договоре может быть указан специальный пароль. Позвонив по телефону горячей линии, необходимо сообщить код.
Если нет доступа к приложению, абонент должен позвонить оператору. Необходимо сообщить все важные данные владельца: Ф.И.О., данные паспорта или ответить на несколько вопросов. В случае успеха, компания удостоверится в том, что позвонивший является владельцем сим-карты и заблокирует ее.
При походе в офис, необходимо взять документ, подтверждающий личность (паспорт). Если блокировка прошла успешно, необходимо восстановить карту.
Способы замены
Для замены карты существует 3 способа:
- в офисах компании;
- на сайте «Билайна»;
- звонок по телефону.
Первый способ: офис
Визит в салон связи «Билайна» или его партнеров. Вариант, который потребует траты времени. В зависимости от вида SIM-карты процесс восстановления требует наличие разных документов.
Для замены карты физического лица потребуется наличие паспорта. Сотрудники проверят всю информацию, которую им предъявил клиент. Если проверка прошла успешно — начнут процедуру восстановления. Новую сим-карту оформят сразу же.
Для корпоративных клиентов потребуется наличие дополнительных документов: письмо от организации с подписью генерального директора, а также доверенность, написанная по форме М2.
На заметку! Если нет возможности прийти лично, можно отправить родственника или друга. В таком случае, для успешной разблокировки понадобиться паспорт заявителя и доверенность от владельца. Она оформляется у нотариуса.
Второй способ: сайт
На главном портале «Билайна» находится пример заявления. Оно позволяет заменить карточку на новую. Бланк необходимо скачать и заполнить. Потребуется ввести основную информацию: Ф. И. О., данные паспорта (серия, номер, место и дата выдачи), контактный телефон. В заявлении нужно указать номер и причину (утеря или неисправность), по которому будет производиться замена сим-карты, текущую дату и подпись.
Полностью оформленное заявление необходимо выслать на электронный почтовый ящик: otvet@beeline.ru. Для уточнения информации может позвонить сотрудник компании.
Третий способ: звонок по телефону
Звонок на горячую линию позволяет восстановить карту. Сотрудники потребуют всю необходимую информацию: Ф.И.О., данные паспорта, ответы на вопросы, а также специальный пароль, если он есть.
Стоимость замены
Замена сим-карты — услуга бесплатная. Все, что для этого нужно — обратиться в офис. Готовую симку получить можно там же. Плата проводится только за доставку.
Цена разнится и зависит от выбранного метода доставки. Стоимость для Москвы и Московской области:
- Обычная — от 180 до 480 руб. Через пару дней курьер доставит товар.
- Ускоренная (экспресс) — от 450 руб. Сим-карта доходит до места назначения за несколько часов.
- Доставка по области — самый дорогой способ. Цена держится в диапазоне от 475 до 1540 руб.
Также оплата предусмотрена при замене карточки без 4G на карточку с наличием 4G–модуля. Со счета списывается 30 руб. Через некоторое время деньги возвращаются. Клиенту предоставляется скидка в 30 руб. на оплату мобильной связи.
Как активировать карточку
Новая SIM-карта не требует активации. Для начала работы ее необходимо вставить в слот мобильного устройства. Симка произведет все операции и начнет работу. Полноценная работа SIM-карты начинается спустя сутки. Телефон не сможет принимать СМС-сообщения от сервисов банка и других коммерческих организаций.
Эта особенность связана с тем, что в таких сообщениях могут находиться различные пароли. Они чаще всего привязаны к услугам банка. Из-за этого нельзя оплачивать любые услуги с баланса симки.
Нужно ли менять симку на микро-сим или нано-сим?
Вопрос с заменой сим-карты «Билайн» на нано-сим карту или микро-сим решается просто. Важной деталью является используемый формат карточек. Смартфоны используют микро- и нано-карты. Это современный формат SIM. В таком случае замена необходима. Старые мобильные устройства рассчитаны на обычную сим-карту, которая обладает большими размерами.
В новый формат карт встраивают 4G-модуль. Он позволяет использовать высокоскоростной интернет без помех и сбоев. Если интернет не используется, то смысла в замене нет.
Можно тремя способами поменять сим-карту «Билайн» на новую микро-сим с тем же номером:
- Поход в салон «Билайн», где предоставляются услуги связи, или к партнерам.
- Через доставку. Выбор делается на сайте или в приложении.
- Резка карточки.
Если хочется сделать все правильно и официально, то нужно идти в офис. Этот способ простой и без риска. Он позволяет сохранить текущий номер, который был у человека. Тарифный план и деньги на счету клиента остаются неизменными.
Для смены формата карточки понадобится паспорт и немного времени для ожидания. Сотрудник в офисе потребует документ, подтверждающий личность. Он проверит все необходимые данные заявителя. При успешной проверке, сотрудник выдает новую сим-карту. Новая карточка полностью готова к использованию и сохраняет прежний номер владельца.
Личный кабинет на сайте или мобильном приложении дает возможность поменять симку. Для этого заполняется форма (Ф. И. О., паспортные данные) и выбирается удобное время для доставки. Предусмотрен самовывоз. Все ближайшие салоны обозначены на карте, расположенной на сайте. Клиент сам выбирает место доставки.
Резка текущей SIM-карты до micro-SIM и nano-SIM
Если нет желания идти в офис или ждать курьера, то сделать микро-сим или нано-сим карточку можно собственными руками. Перед резкой стоит учесть, что nano-SIM отличается от других меньшей толщиной.
Старый формат симок в современных устройствах встречается редко. Поэтому приходится подгонять форму под размеры слота. Для аккуратной обрезки SIM-карты необходимо:
- Сделать разметки ручкой или тонким маркером. Задевать контур чипа они не должны.
- Резку делать ножницами или канцелярским ножом. Для большей устойчивости симку зажать.
- После резки обработать весь контур. Удалить шероховатости и зазубрины можно пилкой для ногтей. В завершение пройтись наждачной бумагой.
- Примерить симку в держателе карточки. Если размеры не соответствует, пилкой и наждачной бумагой подогнать под нужные.
Для уверенности рекомендуется потренироваться на старых картах и ни в коем случае не торопиться.
В интернете есть шаблоны под нано-сим, которые требуются для проведения точной и правильной резки. Скачанный файл необходимо распечатать на бумаге и сделать замеры. Ножницами вырезать форму и приклеить на симку. Ножницами и канцелярским ножом аккуратно вырезать и удалить ненужный пластик. Готовую симку отполировать. При помощи держателя симки сделать уголок.
Можно ли создать клон сим-карты
Создание дубликата сим-карты – дело незаконное:
- Среди услуг операторов ничего подобного нет. Компании не создают клоны сим-карт. Поэтому официального способа создания дубликата не существует. Привязать 2 симки к единственному номеру не получится.
- Вторая карточка используется мошенниками. Она позволяет подключиться к счету владельца и воспользоваться деньгами.
В салонах встречаются те, кто делает дубликат симки. Но, как правило, этим мало кто пользуется. Это ненадежная и платная услуга. При успешном создании клона, проработает он недолго. Компания с легкостью отслеживает наличие дубликата. При обнаружении блокирует сразу SIM.
