Как разблокировать сим карту Билайн?

Заблокированная карта Билайн практически бесполезна, поскольку на нее нет возможности даже получать входящие звонки. Многие абоненты предпочитают в таких ситуация покупать новые SIM, однако при желании можно воспользоваться инструкцией, как разблокировать сим-карту Билайн. Главное при этом понимать, по какой причине была совершена блокировка.

Деактивация при минусовом балансе

Наиболее частой причиной неактивности телефона является нулевой или минусовой баланс. На данном этапе оператор сотовой связи практически приостанавливает предоставление услуг, хотя существуют определенные опции, которые будут работать и в минусе, а некоторые из них даже помогут оставаться на связи. Однако чем больше минус, тем меньше возможностей есть у абонента.

В некоторых случаях долгое отсутствие звонков и СМС с телефона может активировать принудительную абонентскую плату, которая также съедает баланс. Однако какой бы ни была причина нехватки денег на счету, решить ее очень просто – достаточно внести на счет мобильного телефона сумму, которая полностью покрывает размер долга и выводит баланс в плюсовой диапазон.

PIN и PUK

Каждая SIM продается в пластиковом чехле, на котором указана необходимая информация: номер телефона, простые USSD-команды, а также PIN и PUK. Последние два пункта отвечают за безопасность телефона и сим-карты. Хотя обычно эти настройки отключены, их можно активировать, тогда при каждом включении телефона потребуется ввести код. Трижды подряд неверно введенный PIN временно заблокирует телефон. Разблокировать его можно самостоятельно, если ввести PUK. Для введения PUK дается 10 попыток.

Если пластиковый чехол с информацией утерян, после блокировки из-за PIN-кода необходимо связаться с горячей линией Билайн – 0611 с номера Билайн. Оператор подскажет PUK-код, однако взамен потребует подтвердить паспортные данные.

Читайте также:  Как узнать свой номер телефона на Билайне?

Блокировка при неверном введении PUK требует замены карточки в офисе обслуживания после написания заявления на обмен.

Деактивация по причине неиспользования

Билайн оставляет за собой право возвращать номер в базу, если по нему не совершалось действий на протяжении полугода. Обойти подобную блокировку и вернуть номер не всегда удается, ведь при долгом неиспользовании номер может купить другой абонент. В таких случаях разблокировка невозможна.

Если же телефон все еще находится в базе, необходимо обратиться за помощью в офис обслуживания клиентов. Физические лица должны иметь при себе паспорт или доверенность от владельца симки, для юридических лиц кроме паспорта человека, который обратился, потребуется также письмо на фирменном бланке компании-клиента. В офисе необходимо написать заявление на восстановление, а через несколько дней подойти и забрать новую карточку.

Добровольная блокировка

В случае потери или кражи телефона абоненты могут заблокировать карту по собственному желанию. Восстановление такой SIM возможно несколькими способами:

  • Через личный кабинет. В случае если владелец сим-карты успел создать личный кабинет с постоянным паролем, он может через него восстановить работу карточки. Напротив номера будет соответствующая кнопка или инструкция, рассказывающая, как разблокировать симку Билайн.
  • Через горячую линию 0611. Перед повторной активацией сим оператор попросит паспортные данные владельца для подтверждения.
  • В офисе по заявлению. В офис также необходимо взять с собой паспорт, так как восстановление возможно только для владельца симки.
  • Через электронную почту. Для физических лиц необходимо отправить письмо на адрес vopros@rnd.beeline.ru или otvet@beeline.ru. Юридическим лицам запрос на возобновление работы карточки необходимо отправить на services@beeline.ru. Форму для заявления и письма можно скачать на официальном сайте.

Перевыпуск карты для клиентов является бесплатным, однако потребуется подождать несколько дней.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector