Операторы сотовой связи предлагают абонентам различные сервисы, среди которых есть развлекательные и информационные подписки. Часто сим-карта содержит такие службы сразу с момента подключения.
- Описание и характеристики услуги
- Как отключить услугу «Хамелеон» на «Билайне»
- При помощи комбинации USSD-команд
- В личном кабинете «Билайна»
- Отключение услуги при помощи приложения «Мой Билайн»
- Отключение «Хамелеона» при помощи меню Sim
- Звонок оператору
- Дополнительные методы отключения услуги «Хамелеон»
- Как удалить «Хамелеон» на «Билайне» навсегда
Описание и характеристики услуги
«Хамелеон» — сервис, предоставляющий пользователю различный контент любой тематики. Новости, реклама, развлечения, предложения скачиваний, и многое другое поступает на телефон абонента ежедневно. Рассылка производится в течение дня с 8 утра до 10 вечера. Сообщение с контентом отображается 2-3 минуты и исчезает.
Это бесплатный сервис, который может быть подключен автоматически при активации сим-карты. За прочтение всплывающих сообщений плата не взимается, но при заказе контента, проходя по ссылкам, могут быть сняты деньги. Случайно купить контент нельзя, так как в главном сообщении указывается стоимость для продолжения.
Как отключить услугу «Хамелеон» на «Билайне»
Услугу Хамелеон Билайн отключить или заново подключить можно бесплатно неограниченное количество раз. Для этого существует несколько простых способов.
При помощи комбинации USSD-команд
Первой способ отказа от сервиса — USSD-команда *110*20#.
Абоненту нужно набрать комбинацию на экране набора номера телефона и нажать кнопку «Вызов». После этого придет СМС с информацией об отключении опции.
Возобновит работу сервиса набор комбинации *110*21#.
В личном кабинете «Билайна»
Личный кабинет позволяет видеть полный список подключенных и всех доступных опций, изменять их статус, быть в курсе баланса, тарифных изменений и многого другого.
Кабинет доступен по адресу my.beeline.ru. В строку логина вводится номер телефона клиента, на который приходит пароль доступа к аккаунту.
Для отключения опции нужно найти список всех используемых сервисов, который находится внизу главной страницы личного кабинета. Затем найти в списке ненужную службу и отказаться от нее при помощи ползунка. Уведомление о смене статуса придет через СМС.
Подробности об услуге «Хамелеон» компании «Билайн» — что это такое, как управлять этим сервисом, можно узнать на голосовом портале 060674.
Отключение услуги при помощи приложения «Мой Билайн»
Приложение для смартфона работает аналогично стандартному личному кабинету. Неиспользуемые опции отключаются изменением состояния переключателя напротив наименования сервиса.
Идентификация при входе в приложение автоматическая при условии использования мобильного интернета. Иначе, программа потребует ввести логин и пароль от аккаунта.
Приложение доступно через программы Google Play и AppStore.
Отключение «Хамелеона» при помощи меню Sim
Способ, не требующий подключения к интернету, скачивания дополнительных программ — использование SIM-меню.
На обычных телефонах и смартфонах Android сим-меню находится в общем меню телефона под значком «БиИнфо». На iPhone меню оператора можно найти через «Настройки», раздел «Сотовая связь», пункт «БиИнфо».
Открыв его, нужно найти раздел необходимой опции, открыть строку «Активация» и выбрать пункт «Выключить рассылку». СМС об отключении сервиса придет абоненту за короткое время.
Звонок оператору
Традиционный метод решения вопросов о связи — звонок по горячей линии. Оператор подскажет, как отключить Хамелеон на Билайне, проконсультирует на любую другую тему.
- Горячий номер Call-центра: 8 (800) 700-06-11.
- Короткий номер для связи с автоответчиком: 0611.
Часто для связи со специалистом требуется несколько раз набирать номер техподдержки, так как линия бывает перегружена либо недоступна для пользователя.
Дополнительные методы отключения услуги «Хамелеон»
Кроме предыдущих способов, предусмотрены и другие методы удаления информационной службы.
- Отключить на «Билайне» «Хамелеон» можно при помощи комбинации *111#. Этот код вызывает мобильный центр управления услугами. Преимущество этого способа в том, что отказаться от сервиса можно бесплатно при нахождении пользователя в роуминге. Подписка удаляется следующим путем: «Мой Билайн» – «Услуги» – «Хамелеон» – «Отключить».
- СМС с текстом «СТОП» на короткий номер 2338 отключит не только надоевшую опцию, но также все платные опции, которые содержит сим-карта.
На заметку! Если абоненту необходимо отключить только одну услугу, данный способ использовать нельзя. Иначе, придется подключать все нужные опции заново.
- Визит в салон связи компании. Консультант «Билайна» поможет отключить услугу «Хамелеон» либо сделает это самостоятельно. Для этого абоненту нужно иметь паспорт и телефон.
Как удалить «Хамелеон» на «Билайне» навсегда
Отказавшись от информационного сервиса, абонент может продолжить получать спам через СМС.
Чтобы исключить случайное списание средств, можно активировать дополнительный контентный счет. Тогда деньги за использование связи будут списываться с основного счета, а деньги за развлекательный контент с другого. Если держать второй кошелек с нулевым балансом, платные опции не могут быть оплачены, и, тем самым, не могут быть подключены.
Дополнительный счет открывается при подаче соответствующего заявления в офис оператора.
Если абонента беспокоит не списание средств, а периодическое появление ненужного контента, а все перечисленные способы не помогают, существует радикальный метод. Нужно обратиться в офис компании для замены сим-карты. Абоненту предложат сим-карту без автоматически подключенной службы с сохранением прежнего номера. Замена карты бесплатна.
Поступающий спам через СМС с конкретного номера блокируется занесением в «Черный список». Эта опция может быть подключена платно при помощи методов управления услугами либо включена в настройках телефона.
